De ultieme checklist voor mobile marketing

Dated zondag 4 december 2011

Het begin

Ken je doelgroep. Weet wat je doelgroep gebruikt. Welke telefoons zijn populair? Welke social media worden gebruikt?
Zet meetbare en realistische doelstellingen. Gebruik doelstellingen om naar toe te werken. Zorg dat ze meetbaar zijn zodat je kan zien of je op schema ligt.
Creëer een testgroep. Verzamel een groep testgebruikers die affiniteit hebben met het product of dienst. Hoe groter de groep, hoe kleiner de kans dat de marketing wordt afgestemd op iemands persoonlijke voorkeuren.

Houdt rekening met de schermgrootte. Gebruik een website die is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik.
Gebruik geen grote afbeeldingen. Deze maken de website onnodig traag.
Houdt de fomulieren kort. Formulieren invullen op een mobiel is lastig. Houdt de formulieren kort en gebruik waar mogelijk selectievelden in plaats van tekstvelden.
Houdt de navigatie kort. Zorg dat je nooit veel hoeft te klikken om bij de gezochte informatie te komen.
Houdt de inhoud mobiel. Niemand leest graag lange teksten op mobiel. Houdt de teksen kort en maak gebruik van afbeeldingen, video en opsommingen op de boodschap over te brengen.

Locatiebepaling. Kijk of je de campagne gerichter kan maken als je gebruik maakt van iemands positie.
Camera. Kijk of je bezoekers meer betrokken kan maken door hen de camera te laten gebruiken.
QR-codes. Maak de campagne laagdrempelig door gebruik te maken van QR-codes.

Multipart mail. Stuur je mail als een combinatie van plain tekst en HTML.
Alt teksten. Gebruik heldere alternatieve teksten voor afbeeldingen. De afbeeldingen worden vaak in eerste instantie niet geladen bij mail.
Duidelijk onderwerp. Zorg dat het onderwerp duidelijk de inhoud weergeeft en de lezer uitnodigt om de mail te openen.
Duidelijke afzender. Zet je naam (niet enkel e-mail adres) duidelijk in de afzender.

Meten. Zorg dat je kan meten hoeveel mensen reageren op de nieuwsbrief of een campagnewebsite bezoeken.
Alles draait om de aktie. De campagne is opgezet om de bezoekers een bepaalde taak te laten verichten (iets kopen en inschrijven). Zorg dat er op elke pagina een duidelijke knop is die bezoekers dit laat doen.
Gebruik mobiel om te converteren. Haken veel bezoekers af in een bepaalde stap tijdens het conversieproces? Gebruik SMS, mail of push notifications om de aandacht weer terug te krijgen.

App en mobiele site. Indien het budget aanwezig is: maak dan een app en een mobiele site. Zo maak je optimaal gebruik van de mogelijkheden van de telefoon en wodt je ook gevonden in Google.
Tablets. Zorg dat er ook een versie is voor tablets.
Test op verschillende platformen en browsers.
Sluit aan op de behoefte. Zorg dat de inhoud van de mobiele website antwoord geeft op de vragen of behoeftes van de doelgroep.

Zorg voor een opt-out. Bij het versturen van nieuwsbrieven dienen bezoekers daar eerst expliciet toestemmen voor te geven. Ook moet het eenvoudig en duidelijk zijn hoe je je weer kan uitschrijven. Hetzelfde geldt voor SMS-campagnes.
Wees voorzichtig met persoonlijke gegevens. Zorg dat persoonlijke gegevens goed beschermd zijn. Wees ook helder over waar de persoonlijke gegevens voor worden gebruikt.
Zorg voor algemene voorwaarden.

Niet of-of. Ga niet van een gewone website over naar een mobiele website. Gebruik beide. Zorg dat bezoekers ook de mogelijkheid hebben te wisselen tussen beide websites.
Maak iedereen bewust. Een nieuwe manier van de doelgroep benaderen zorgt voor nieuwe vragen en uitdagingen. Zorg er voor dat iedereen in het bedrijf hier op is voorbereid.